Política de protección de datos

Política de protección de datos

POLITICA DE PROTECCION DE DATOS

En IAMPERFECTFOOD SL tenemos el compromiso de proteger tus datos, privacidad y a informarte como usamos la información que compartes con nosotr@s.

Es por ello que, en cumplimiento a lo establecido en el Nuevo Reglamento General de Protección de Datos en vigor desde el 25 de mayo de 2018, hemos actualizado nuestra política de privacidad con la intención de darte mayor claridad acerca de cómo utilizamos tu información.

I. Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Nosotr@s!!!! IAMPERFECTFOOD SL, con domicilio social en Consell de Cent 203 1.3 08011, Barcelona, España, en adelante “I am Perfect Food” o “nosotros”. Correo electrónico: bienvenida@iamperfectfood.eu

II. Los datos personales:

Como sabes los datos personales hacen referencia a cualquier información que pueda identificarte directamente o indirectamente. Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico/ código postal/ teléfono de contacto, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP, así como también la información que obtenemos de las cookies.

También, podemos recabar o recibir tus datos a través de nuestro sitio web, aplicación móvil, formularios o páginas en las redes sociales, entre otros. Es decir, en algunos casos, tu nos facilita los datos personales directamente (al escribirnos por e-mail o registrarte por ejemplo) y en otros casos los recabamos nosotros (a través de las cookies que nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia en tu visita a nuestra plataforma, esto incluye que podamos hacerte algunas sugerencias de compra, por ejemplo).

Y por supuesto, también requerimos tus datos para procesar, entregar y facturar los pedidos que nos realices, sino tenemos esta información, no podríamos realizar ventas on-line, y al final, es algo a lo que también nos dedicamos ☺.

Además a través de este documento, nos aseguras que los datos proporcionados son ciertos y exactos y que te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación. Recuerda que cualquier pérdida o daño causado a la plataforma, al responsable del tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la plataforma, será exclusivamente tu responsabilidad.

III. Para qué recogemos tus datos?

  1. Los de registro a nuestra plataforma:
  • Para poder identificarte como usuari@ y darte acceso a los actuales y futuros servicios, productos y funcionalidades de nuestra empresa.
  • Además de planes de fidelización, ofertas, promociones y acciones que realizamos como envío de productos o muestras gratuitas de nuestros colaboradores, invitaciones a eventos, comunicaciones de marketing, blog, encuestas y toda acción que nos permita generar un lazo contigo.
  • Y, por supuesto para mantenerte al tanto de novedades. Esto incluye que podamos enviarte correos electrónicos, alertas vía SMS o notificaciones.

Legitimación: La necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato que suscribimos entre ambas partes, así como tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas personalizadas.

  1. Los de la compra:
  • Estos datos que incluyen la dirección, teléfono, así como los datos bancarios, sirven para procesar tus pedidos, gestionar las facturas y entregas de pedido, así como resolver posibles incidencias o dudas con respecto a tu pedido.
  • Para notificarte acerca de cuando tus productos estén cercanos a su fecha de consumo preferente o de caducidad.
  • Para poder cobrar tu compra. Como sabes, usamos la plataforma de pago online, Stripe, con ellos los números de las tarjetas están encriptados, es decir, que son convertidas en un código que no puede ser leído o entendido y luego des encriptadas por “claves” almacenadas en máquinas por separado. Por lo tanto, ni Stripe ni I am Perfect Food están capacitados para almacenar o acceder a la información de las tarjetas de crédito del Usuari@. Estos datos son verificados por el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. El sistema de pagos on line Stripe, está certificado como Proveedor de Servicio PCI Nivel 1. Esto significa que Stripe cuenta con el más alto y más riguroso nivel de seguridad, de acuerdo al auditor certificado por Payment Card Industry(PCI) Security Standards Council, https://stripe.com/docs/security. Además, el proceso de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el Usuari@.

Legitimación: Para el cumplimiento de una relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre nosotr@s, así como tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas personalizadas.

  1. Envío de correos electónicos:

Te mandamos correos electrónicos, con la intención de contestar tus dudas, solicitudes y cualquier otra petición que puedas tener. En el caso compartas tu CV, que incluye tus datos personales, es importante decirte que se quedarán en nuestra base de datos para futuros procesos de selección.

Legitimación: Requerimos tu consentimiento para poder responderte cada vez que nos hagas una consulta o nos solicites alguna vacante.

IV. Y por cuánto tiempo los tenemos?

Nosotros nos los quedaríamos siempre que tú quieras que los sigamos usando.

Es decir, hasta que explícitamente nos lo solicites dándote de baja a través de un formulario.

V. Con quién compartimos tus datos?

En principio con los que necesitamos para ofrecerte el servicio, esto incluye:

  • Entidades financieras, proveedores de servicios de logística, transporte y entrega.
  • Externos que nos ayudan a la gestión de leads, servicios de TI, (por ejemplo los servidores de la plataforma, alojamiento, mantenimiento de la base de datos, etc.), así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener tus datos. Estos por cierto, podrían estar ubicados en Estados Unidos de América u otros países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, nos aseguraremos de que toda comunicación de tu información personal que realicemos con ellos cumplan con la legislación actual.
  • Nuestros proveedores de servicios digitales, así como de programas de lealtad, CRM, análisis web y motor de búsqueda, agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas.

VI. Tus derechos:

En realiadad, en cualquier momento puedes retirar el consentimiento para el uso de tus datos (aunque esperamos que no suceda)

Igualmente, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a tus datos personales o rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposición al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Cómo puedes solicitar estos derechos?

A través de un escrito dirigido al responsable del tratamiento a la  dirección postal o electrónica (indicadas en el punto I), indicando la referencia “Reglamento General de protección de Datos Personales”, especificando el derecho que quieres ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, siempre puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

Importante: Obligación de facilitarnos tus datos personales y las consecuencias de no hacerlo.

Se requiere una edad mínima de 14 años, para la entrega de tus datos personales, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar nuestros servicios.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar tus solicitudes y/o prestarte  servicios, por lo que, si no nos los facilitas, no podremos atenderte, ni prestarte nuestros servicios (y créenos, que es lo último que queremos).

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de tus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

EnglishSpanish